주식회사 이노하이(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 2026년 3월 4일부터 시행됩니다.
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회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
| 법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | 고령자 돌봄 서비스 이용자 등록 | 본인 식별·인증, 이용자 관리 | 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 보호자 연락처 | 서비스 해지 시까지 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | 보호자·가족 등록 | 보호자 연계 서비스 제공 | 이름, 연락처, 이용자와의 관계 | 서비스 해지 시까지 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | 기관 담당자 계정 관리 | 본인 식별·인증, 기관 서비스 제공 | 이름, 소속 기관명, 직위, 연락처, 이메일, 아이디, 비밀번호 | 계정 해지 시까지 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | 보호인 계정 관리 | 본인 식별·인증, 돌봄 업무 지원 | 이름, 소속 기관명, 연락처, 아이디, 비밀번호 | 계정 해지 시까지 |
| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | 서비스 이용 과정에서 자동 수집 | 서비스 품질 개선 | 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, IP 주소 | 3년 |
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| AI 음성 인식 기반 돌봄 서비스 제공 | 음성 데이터(통화 녹음, STT 변환 텍스트) | 수집일로부터 1년 |
| 보호인 방문 돌봄 시 음성 기반 기록 | 음성 데이터(대면 대화 녹음, STT 변환 텍스트) | 수집일로부터 1년 |
| 건강 상태 파악 및 맞춤형 돌봄 | 건강 상태 정보(기저질환, 복용 약물 등) | 서비스 해지 시까지 |
| 안전 확인 및 긴급 상황 위치 파악 | 위치정보(GPS) | 최대 24시간 |